Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách [Tên công ty/cá nhân phát triển] ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng/tác nhân AI (AI Agent) [Tên ứng dụng] nhằm hỗ trợ quản lý, tự động hóa và tối ưu hoạt động marketing trên nền tảng Facebook/Meta (bao gồm Facebook Page, Facebook Ads, Messenger, và các API liên quan của Meta).

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn kết nối tài khoản Facebook/Meta với ứng dụng, chúng tôi có thể thu thập:

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Vận hành tác nhân AI để tự động soạn nội dung, lên lịch đăng bài, trả lời tin nhắn khách hàng.
• Phân tích và tối ưu hiệu suất chiến dịch quảng cáo Facebook Ads.
• Cá nhân hóa gợi ý marketing dựa trên dữ liệu Trang mà bạn quản lý.
• Bảo trì, khắc phục lỗi kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và chính sách nền tảng của Meta.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu Facebook để bán, quảng cáo chéo cho bên thứ ba ngoài mục đích trên, và không sử dụng nội dung tin nhắn Messenger cho mục đích quảng cáo, theo đúng Nền tảng chính sách của Meta.

3. Cách chúng tôi xử lý dữ liệu bằng AI

Ứng dụng sử dụng mô hình AI (bao gồm các mô hình ngôn ngữ lớn của bên thứ ba, ví dụ [nêu rõ nhà cung cấp mô hình bạn dùng, ví dụ Anthropic Claude API, OpenAI...]) để xử lý nội dung như: soạn thảo bài đăng, phân loại tin nhắn, gợi ý phản hồi tự động. Dữ liệu gửi tới mô hình AI được truyền qua kết nối mã hoá và chỉ dùng để tạo ra kết quả xử lý theo yêu cầu, không dùng để huấn luyện lại mô hình cho bên thứ ba trừ khi có thông báo riêng.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Meta/Facebook API: để thực hiện các thao tác bạn yêu cầu trên Trang/quảng cáo.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây (ví dụ máy chủ lưu trữ, cơ sở dữ liệu) để vận hành ứng dụng.
• Nhà cung cấp mô hình AI để xử lý nội dung theo yêu cầu của bạn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi bạn ngắt kết nối tài khoản Facebook hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu liên quan trong vòng [X ngày, ví dụ: 30 ngày], trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

6. Quyền của người dùng

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của bạn.
• Thu hồi quyền truy cập ứng dụng bất kỳ lúc nào tại Cài đặt Facebook > Doanh nghiệp và tổ chức tích hợp.
• Yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu tới email hỗ trợ bên dưới, hoặc dùng URL xoá dữ liệu (Data Deletion Callback URL) nếu được cung cấp trong Meta App Dashboard.

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp (mã hoá truyền tải HTTPS, kiểm soát truy cập, lưu trữ token an toàn) để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%.

8. Trẻ vị thành niên

Ứng dụng không hướng đến người dùng dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu theo quy định địa phương) và không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách mới.

10. Liên hệ